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● どのようなご相談ですか？
生活形式の変化による和室のリフォーム相談・補修が必要な部分の点検
● ご相談内容の弊社の対応やご感想をお聞かせください
17年前に社長の田中さんにお世話になり新築した家ですが、私たち夫婦も年を重ねることで座ることによる腰・膝の負担を感じるようになり、畳に「座る」生活がなくなりました。
そこでTEAM ZEROさんに相談し、和室をフローリングに変更することになりました。また、新築後17年経っていることもあり、補修が必要な個所の点検もお願いしました。
和室から洋室へのリフォームなので中途半端な洋室をイメージしていましたが、襖、障子の枠部分を新しいクローゼット枠で覆っていただき、しっかりとした洋室へと変わりました。
また、外構工事で砂利を敷いていただいた際、思いつくようにお話しした水道メーターの嵩上げも、お話しして30分ほどで業者さんを呼んでいただき、気になっていた水道メーター付近の水たまりも解決していただけました。
社長の田中さんとは長年のお付き合いで、新築後17年経った今でもご相談にのっていただいており、家を建てた後もサポートしてくれるので助かっています。今後も築き上げたお互いの信頼を基に、我が家の「ハウスドクター」としてお付き合いを願うところです。
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● どのようなご相談ですか？
賃貸用物件へのリフォーム
● ご相談内容の弊社の対応やご感想をお聞かせください
家一軒まるごとリフォームをお願いしました。
どの部分を修繕したら良いか素人でわからなかったのですが、親身になって相談に乗っていただきました。長期のメンテナンスを考慮した提案もしていただいたおかけで、大満足のリフォームを行うことができました。
リフォームが始まってからも、工事の予定や進捗状況をこまめに報告いただいて、内容・追加工事の把握ができたのもとても助かりました。
工務店に直接お願いした時にはここまでのサービスを経験したことがなかったです。
いただいた提案とこまめな報告のおかげで、安心して工事完了を待つことができました。
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● どのようなご相談ですか？
マンションのリフォーム工事(大工工事2部屋・配管の詰まり・駐輪場)
● ご相談内容の弊社の対応やご感想をお聞かせください
スピーディーな対応とフォローで感謝しています。また、出来栄えについても満足しております。
ご対応ありがとうございました。
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● どのようなご相談ですか？
敷地内の石垣撤去と土留擁壁工事についてのご相談
● ご相談内容の弊社の対応やご感想をお聞かせください
今にも崩れそうな石垣から、綺麗なコンクリート擁壁になりました。当初は職人さんによる現場施工を想定していましたが、施工期間や費用を抑えたいというわがままを聞いていただいたところ、既製品(L型プレキャスト擁壁)にすることで要望を叶えていただきました。
ご相談させていただいてから施工完了までの迅速な対応、施工中の詳細な進捗状況のご報告など、きめ細やかな対応に感謝しております。予定している外構工事もTEAM ZEROさんに不安なくお願いさせていただく予定です。
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● どのようなご相談ですか？
家の建て替えと資金についてのご相談
● ご相談内容の弊社の対応やご感想をお聞かせください
資金面と自分が理想とする家とのギャップがありましたが、銀行の融資、建築業者等こちらの意向に沿うよう配慮していただきました。
戸惑うことも多い中、親身になって考えていただき、感謝しています。
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● どのようなご相談ですか？
新築と資金のご相談
● ご相談内容の弊社の対応やご感想をお聞かせください
新築の相談をしました。
様々な手続き、法律面に関しても知識が深く、わかりやすい説明もしていただき、建築前から建築後まで本当にお世話になりました。建築以外にも生活に役立つ商品を紹介していただいております。今後は家族ともどもライフプランナーとして腕を振るっていただきたいと思っております。
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● どのようなご相談ですか？
敷地の利用および建て替えについてのご相談
● ご相談内容の弊社の対応やご感想をお聞かせください
住宅の建て替え工事は初めてだったので何から相談してよいかわからなかったのですが、TEAM ZEROさんは順序立てて説明していただき、何回もプランの修正や見積りをしていただきました。建築会社さんとの打ち合わせでも、素人ではわからない専門的な部分もチェックしていただき、第三者の確認・チェックの必要性を改めて感じました。また、施主からは言いにくい所も業者さんに指摘・是正している所は流石だなと感じます。「専門家」が「顧客目線」で業者さんに対応していただけるのは施主として心強かったです。
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● どのようなご相談ですか？
平家の中古住宅のリノベーションに関して
● ご相談内容の弊社の対応やご感想をお聞かせください
丁寧に提案・説明をしてくださり、予算も含んだこちらの要望をしっかり聞いていただけたので、納得のいく理想の住宅として生まれ変わりました。
最初から最後までトータルに相談にのっていただけたので、本当にありがたかったです。
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● どのようなご相談ですか？
リフォーム、キッチン・お風呂・エアコンのクリーニング、外壁塗装などのご相談
● ご相談内容の弊社の対応やご感想をお聞かせください
相談させていただいた当日に会社の手配や段取りの手順を説明していただきました。
返答も早く、こちらの計画も早くたてられ、とても楽でした。信頼してお願いできます。
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● どのようなご相談ですか？
会社のトイレの改修工事についてのご相談
● ご相談内容の弊社の対応やご感想をお聞かせください
いろんな業者さんに見積りをしてもらいましたが、1番低価格で1番ワガママを聞いていただけたのがTEAM ZEROさんでした。「清潔感」があり、「お洒落でシンプル」、「使い勝手良く」、「でも予算はそんなにない」とこちらの要望を伝えました。紹介していただいた業者さんが細かい要望も聞いてくださり、仕上がりも綺麗で大満足しています。
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